Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Nexora
• Responsable: Camilo Andrés Sánchez Sandoval, persona natural
• Dirección: Calle 7 # 3-119 Sur, Facatativá, Cundinamarca, Colombia
• Correo electrónico: nexoraequipo@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 301 318 4491

2. Datos que se recogen

Este sitio no tiene formularios, no usa cookies y no incluye herramientas de analítica. No recogemos datos de navegación por nuestra cuenta.

Solo tratamos los datos que tú nos envías por iniciativa propia al escribirnos por correo electrónico, llamada o WhatsApp, como tu nombre, tu número de teléfono, tu correo, el nombre de tu negocio y el contenido de tu mensaje.

3. Finalidades

No vendemos tus datos ni los usamos para finalidades distintas a las aquí descritas sin pedir antes tu autorización.

• Responder tus consultas y solicitudes de información.
• Preparar y enviarte propuestas o cotizaciones de servicios.
• Ejecutar, administrar y dar soporte a los servicios que contrates.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Atender peticiones, quejas y reclamos relacionados con tus datos.

4. Autorización

Al escribirnos y compartir tus datos, nos autorizas para tratarlos con las finalidades de esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual que exija conservar los datos.

5. Terceros y transferencias

Para atender tus mensajes usamos servicios de terceros, como el correo electrónico y WhatsApp, y para alojar este sitio usamos Vercel. Estos proveedores tratan información conforme a sus propias políticas de privacidad.

No cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. Solo los compartimos cuando una autoridad competente lo exija o cuando sea necesario para prestar el servicio que solicitaste.

6. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido tratados.

7. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a nexoraequipo@gmail.com, o escríbenos por WhatsApp al +57 301 318 4491. Indica tu nombre, un medio de contacto, qué derecho quieres ejercer y los hechos que motivan la solicitud. Podemos pedirte información para verificar tu identidad.

Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Los reclamos se responden en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará los plazos máximos de la ley.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.

9. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recogemos sus datos de forma intencional.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.